Estimado cliente: Usted puede interponer sus peticiones, quejas y recursos a través de:Nuestra línea de atención: +57 (311)244-8956 o +57 350 701 96 11 Página Web: www.avidtel.net, en la sesión escríbenos. En nuestras oficinas situadas en: Cra. 17 #N° 20-16, Saravena, Arauca Para ello es necesario que suministre la siguiente información:

Tipo de requerimiento: Petición, Queja o Recursos Nombres y apellidos o razón social del cliente; tipo y número de documento. No. de cuenta motivo del requerimiento. Dirección para el envío de la respuesta (física o de correo electrónico );teléfonos de contacto. Descripción de los hechos en que se fundamenta la petición, solicitud o recurso Daremos respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de su presentación. En caso de ser necesario recopilar pruebas adicionales para atender su requerimiento, el tiempo de respuesta se ampliará por un periodo igual, lo cual le será informado previamente.